CRM : Reprise du tourisme et des loisirs, comment bien renouer avec ses clients ?

Attachez votre ceinture, et rejoignez MisterFly, TheFork et l’équipe Validity pour un webinar à destination des acteurs du tourisme et des loisirs.

Alors que le déconfinement est levé et la possibilité de voyager au-delà de 10km autour chez soi est enfin possible, le secteur du tourisme, et des loisirs en général, retrouve la capacité de communiquer sur du concret et sur du long terme, et se voit ainsi transporté dans une frénésie soudaine, après ces très longs mois sous cloche.

Ce webinar a pour vocation d’apporter des réponses aux professionnels du tourisme et des loisirs sur comment anticiper et gérer au mieux l’incroyable enthousiasme retrouvé de la population, en le traduisant en stratégie CRM appropriée.

En outre, au-delà de l’été qui se profile, c’est également la réussite de la fin de l’année 2021, voire au-delà, qui se joue.

Les marques doivent dès à présent réfléchir à comment remobiliser leurs clients, à comment les engager à nouveau sur du long terme, mais aussi à comment capter de nouveaux clients en se démarquant de la concurrence.

La boite email des usagers est sur le point de se transformer à nouveau en champs de bataille avec l’explosion des emails reçus de tous ces secteurs trop longtemps sinistrés. Les marques doivent donc savoir anticiper cet afflut et opter pour la stratégie gagnante auprès de leurs abonnés !

Alors, comment ne pas tomber dans le piège de la « sur communication » ? Comment éviter de ne pas se retrouver bloqué par les FAI ? Quelle importance donner à la qualité des données ? Quelle stratégie CRM mettre en place afin de s’affranchir de la concurrence ? etc.

De nombreux conseils, bonnes pratiques et exemples de stratégies réussies seront partagés avec vous par nos experts, lors de ce webinar.