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Nuevas protecciones de privacidad de correo de Apple ya están disponibles

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Hoy es el día

Apple acaba de lanzar iOS 15, que incluye su última función de privacidad, Mail Privacy Protection (MPP). Este ha sido un tema candente entre los especialistas en marketing desde que Apple anunció por primera vez sus planes para introducir la función en junio.

Independientemente de cuánto (o qué tan poco) elija para preparar su programa de correo electrónico para esta versión, ella presenta un gran cambio para los profesionales de marketing. Sí, el cambio es difícil, pero este no es el primer cambio radical que ha lanzado la industria del correo electrónico, y ciertamente no será el último. Usted ha superado con éxito los cambios de la industria en el pasado y estamos seguros de que MPP no será diferente. Validity está aquí para ayudarlo a garantizar que tenga la información y las herramientas adecuadas para continuar generando resultados a través de sus campañas de correo electrónico.

Su actualización de MPP

Para empezar, recapitulemos rápidamente qué es MPP y los cambios que puede esperar ver ahora que está en vivo.

MPP evita que los remitentes utilicen píxeles de seguimiento para medir las tasas de apertura y el uso del dispositivo, y enmascara las direcciones IP de los destinatarios para evitar el seguimiento de la localización. Esto se logra mediante la búsqueda previa y el almacenamiento en caché de las imágenes de correo electrónico en el momento en que se entregan los correos electrónicos (siempre que el dispositivo esté conectado a Internet). Esto significa que todos los píxeles de seguimiento se activarán, independientemente de si el destinatario realmente abrió el correo electrónico. Por lo tanto, sus tasas de apertura para este segmento se dispararán, pero no será porque más personas interactúan con su correo electrónico.

MPP afecta a todos los suscriptores que usan la aplicación Apple Mail con MPP habilitado, independientemente del proveedor de buzón que utilicen. Por ejemplo, si su suscriptor tiene un buzón de correo de Gmail pero ve todo su correo electrónico en su teléfono usando la aplicación Apple Mail, estará sujeto a este proceso. Los datos de Validity muestran que Apple Mail domina el uso de los clientes de correo electrónico con ~ 40% de la cuota de mercado global, por lo que el impacto en su base de suscriptores es significativo.

Con el lanzamiento de esta mañana, los usuarios de Apple están en proceso de actualizar su software y habilitar la función MPP. Por lo tanto, el impacto tan esperado en el seguimiento de las métricas de localización, dispositivo y apertura está a punto de quedar muy claro. Si aún no ajustó su estrategia de informes de interacciones, existe una necesidad inmediata de hacerlo.

Donde enfocar

Los remitentes reconocen que la tasa de apertura se ha convertido en una métrica cada vez más defectuosa. Sin embargo, las aperturas han proporcionado durante mucho tiempo señales para las mejores prácticas establecidas, como por ejemplo la segmentación basada en interacciones, y la identificación de tiempos de envío óptimos, por nombrar algunos, y los remitentes valoran a esta métrica para esto.

Afortunadamente, los remitentes aún tienen acceso a muchas otras señales precisas que pueden brindar una visión más amplia del compromiso que generan sus programas. Aquí es donde enfocarse para superar los cambios introducidos con MPP:

  • Tasas de entregabilidad en la bandeja de entrada. A diferencia de las tasas de entrega, que simplemente miden las tasas enviadas menos rebote, las tasas de entregabiidad de la bandeja de entrada se pueden utilizar como un indicador de las tasas de apertura. Los proveedores de buzones de correo consideran la interacción de los suscriptores (ya sea positiva o negativa) al tomar decisiones de filtrado de spam. Buenas tasas de apertura significan buenas tasas de entregabilidad.
  • Señales de reputación del remitente. De manera similar a las tasas de entregabilidad en la bandeja de entrada, la reputación de su remitente se ve afectada por la interacción de los suscriptores. Por lo tanto, sus puntajes de reputación brindan pistas importantes sobre si los correos electrónicos generan una interacción positiva o negativa. Excelentes tasas de apertura = reputación más sólida = mejor entregabilidad en la bandeja de entrada.
  • Métricas de embudo más profundas. Las métricas más profundas en el embudo de conversión, como los clics, las visitas al sitio web y las conversiones, no desaparecieron con MPP. De hecho, brindan indicaciones aún más sólidas del interés de los suscriptores que las tasas de apertura. La combinación de estas métricas con sus métricas de entregabilidad (enumeradas anteriormente) le permite conectar los puntos y medir de manera efectiva el rendimiento real de la campaña más allá de las aperturas.
  • Datos de parte cero (“zero-party” o ZPD). Ahora existe una mayor necesidad de centrarse en la adquisición de «ZPD». Se trata de datos que los clientes comparten de forma intencionada y proactiva. Si los suscriptores realmente valoran su privacidad, pero también quieren recibir mensajes relevantes y personalizados, proporcionarán la información a las marcas que les gustan y en las que confían. Con datos de terceros, puede seguir teniendo acceso a datos valiosos de suscriptores que pierde con MPP y puede utilizar estos datos para entregar las comunicaciones relevantes y personalizadas que esperan sus suscriptores.
  • Lista de higiene. La validación regular de listas se vuelve aún más crítica en un mundo MPP. Muchos remitentes confían en los datos de tasa de abertura para crear sus estrategias de reactivación . Ahora, ya no puede confiar en esta información para tomar decisiones para suprimir las direcciones de correo electrónico inactivas. En su lugar, debe centrarse más en la validación regular de las direcciones de correo electrónico que envía para poder identificar las direcciones que ya no funcionan. Si no es así, es probable que vea un impacto en su reputación y entregabilidad en la bandeja de entrada.

Aquí para ayudar

Queremos asegurarnos de que tenga las herramientas y la información que necesita para convertir MPP en una ventaja para usted y su programa de correo electrónico. Nuestra plataforma de éxito del correo electrónico, Everest, permite a los profesionales de marketing medir la interacción real del correo electrónico, más allá de las tasas de apertura, para evaluar el éxito de la campaña de correo electrónico y tomar decisiones basadas en datos con información crucial sobre las tasas de entregabilidad en la bandeja de entrada y las señales de reputación del remitente.

Para abordar los cambios introducidos con MPP, el equipo ha introducido nuevas funciones de interacción para que los remitentes puedan seguir tomando decisiones viables en función de los datos disponibles. Los usuarios de Everest pueden segmentar a los suscriptores por cliente de correo electrónico para eliminar el ruido que MPP ha introducido en los informes por correo electrónico. Everest también permite a los usuarios obtener valor de los datos de Apple Mail, ya que aún proporciona valor para la validación de la dirección de correo electrónico del destinatario y la confirmación de la entregabilidad en la bandeja de entrada.

Conclusión

El lanzamiento de MPP por parte de Apple es otro paso en un viaje más largo hacia un mayor enfoque en la privacidad del consumidor. Aunque los cambios pueden parecer abrumadores al principio, es una gran oportunidad para reevaluar su estrategia de informes de interacción y centrarse más en las métricas que importan.

Cuando comience a observar cambios en sus métricas de interacción (si aún no lo ha hecho), no se asuste. Tiene la información que necesita para mirar más allá de sus tasas de apertura sesgadas y obtener una vista más completa y precisa del rendimiento de la campaña.

Nuestro equipo está trabajando arduamente para probar los impactos de MPP ahora que está en vivo. Continúe consultando nuestro blog, ya que proporcionaremos actualizaciones con nuestros conocimientos más recientes y continuaremos encontrando formas innovadoras de hacer que su equipo tenga éxito en la búsqueda de cambios en el ecosistema del correo electrónico.

Mientras tanto, obtenga más información sobre cómo Everest puede ayudarlo a continuar generando resultados a través de sus campañas de correo electrónico a pesar de estos cambios.

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