Email Verification & Marketing

Tudo sobre verificação de e-mail

leitura de um minuto

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O e-mail é o canal preferido dos consumidores para receber comunicações de marketing, e a base de qualquer programa de e-mail marketing é a qualidade da lista de mailing. Ter um banco de dados de endereços de e-mail precisos é uma vantagem para qualquer empresa, mas, assim como uma casa ou um carro, esses bancos de dados exigem manutenção regular. Então, o que é necessário para que as empresas evitem problemas e mantenham suas listas de mailing saudáveis? A resposta é verificação de e-mail.

O que é verificação de e-mail e por que é importante?

A verificação de e-mail garante que os endereços de e-mail em sua lista de mailing sejam reais antes de você enviar para eles, evitando que você perca tempo, dinheiro e recursos atingindo endereços de e-mail incorretos. A verificação de e-mail reduz o risco de altas taxas de bounce, acessos de spamtraps e listas de bloqueio – todos os quais podem impactar negativamente a reputação de IP e entregabilidade. Esses fatores também podem custar dinheiro, pois o custo por aquisição desperdiçado e o valor reduzido da vida útil do cliente significam um retorno diluído sobre o investimento (ROI). Você pode verificar sua pontuação de Reputação de IP em nosso site ou obter um relatório mais detalhado em nossa solução Everest.

Algumas abordagens comuns para validar novos endereços de e-mail incluem opt-in duplo e regras manuais de codificação. No entanto, cada uma dessas abordagens tem desvantagens potenciais:

  • O opt-in duplo cria um processo de inscrição mais longo para os assinantes, que não podem clicar no link de confirmação. Em média, 25% dos novos assinantes desistem de um processo assim, resultando em uma potencial perda de receita.
  • Codificar regras manuais é demorado e sujeito ao erro humano. Além disso, as regras podem ficar rapidamente desatualizadas.

Uma opção mais simples, eficaz e econômica para verificação de e-mail é o BriteVerify.

O que é BriteVerify?

BriteVerify é a solução de verificação de contato e e-mail mais antiga e completa do setor. BriteVerify verifica:

  • Se os elementos de endereço estão na ordem correta, não há espaços ou vírgulas e @, pontos e extensão de domínio estão nos lugares certos; e
  • Se o domínio de e-mail existe através do ping do provedor de e-mail para confirmar se o endereço de e-mail está ativo.

A solução também pode identificar contas de função (suporte @, info @ etc.), que eu recomendo remover de suas listas. Esses tipos de endereços não pertencem a indivíduos, e quantidades altas desses endereços podem ser um sinal de coleta de lista por provedores de e-mail (em inglês, mailbox providers ou MBPs).

Onde a verificação de e-mail deve ser implementada?

Com base na minha experiência, impedir que endereços incorretos entrem em seu banco de dados no momento da inscrição usando formulários da web ou sistemas de ponto de venda (POS) é mais impactante. Quando fornecidos verbalmente ou manuscritos, os endereços têm maior probabilidade de ser imprecisos.

Frequentemente, se forçadas a fornecer seu e-mail ao fazer uma compra, as pessoas fornecerão deliberadamente endereços descartáveis. Esses endereços de e-mail se autodestruirão e são válidos apenas temporariamente. A verificação inline solicitará imediatamente que o usuário corrija o endereço.

Com o BriteVerify, os remetentes também podem limpar em massa os seus bancos de dados de e-mail usando um processo simples de arrastar e soltar, validando todos os endereços em uma única passagem.

Quando a verificação de e-mail deve ser implementada?

Se você não conseguir implementar a verificação de e-mail em tempo real, deve limpar suas listas pelo menos uma vez a cada seis meses ou com mais frequência se tiver um grande volume de inscrições diárias. Lembre-se de que os endereços de e-mail não são válidos para sempre, pois as pessoas mudam de emprego ou se casam, e os bancos de dados de e-mail diminuem naturalmente em cerca de 22,5% ao ano. Os MBPs geralmente geram notificações de bounces para endereços de e-mail inativos por pelo menos seis meses, após os quais podem ser reaproveitados como spamtraps.

Conclusão

O valor médio da vida útil do cliente de e-mail (em inglês, customer lifetime cicle ou CLV) é £ 35, que é cerca de R$ 267,99. Portanto, todo endereço de e-mail incorreto tem um impacto financeiro significativo devido aos custos de aquisição desperdiçados e receitas futuras que não serão mais obtidas. Com milhões de clientes entrando e saindo de CRMs diariamente, a verificação de e-mail desempenha um papel crucial no aumento de seus esforços de marketing. Clique aqui para saber mais sobre como BriteVerify pode ajudá-lo a melhorar a qualidade de sua lista de mailing.

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