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Google anuncia disponibilidade geral do BIMI no Gmail

leitura de um minuto

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Segunda foi o dia! O Google anunciou que implementará o suporte geral para Indicadores de Marca para Identificação de Mensagens (BIMI – Brand Indicators for Message Identification ) no Gmail. Nós esperamos ansiosamente por este dia por quase um ano quando o Google anunciou pela primeira vez seu programa piloto para BIMI. 

Muita coisa mudou no mundo do e-mail marketing desde que soubemos do programa piloto do BIMI do Google em julho de 2020 (como o assunto é extenso para um post no blog, confira nosso webinar mensal State of Email – conteúdo em inglês – para se manter atualizado sobre as últimas novidades). Mas uma coisa não mudou: o nosso apoio e entusiasmo pelo BIMI e o valor que ele agrega a todos no ecossistema de e-mail. 

Como um dos membros iniciais do AuthIndicators Working Group – um comitê de empresas que ajuda a desenvolver o padrão BIMI – a Validity esteve intimamente envolvida no programa piloto do BIMI do Google. Com o anúncio de disponibilidade geral, o Google se junta ao Yahoo e ao Fastmail no suporte ao BIMI, tornando-o disponível para cerca de 2 bilhões de caixas de entrada. Com 43% de market share de serviços de e-mail, o anúncio do Google é um grande salto na adoção do BIMI e apresenta uma oportunidade significativa para remetentes se destacarem na caixa de entrada e atraírem a atenção de seus destinatários. 

Vamos dar um passo atrás para aprender mais sobre o BIMI e o que este anúncio significa para os profissionais de marketing. 

O que é BIMI? 

BIMI é uma especificação de e-mail que permite o uso de logotipos controlados pela empresa em e-mails de clientes verificados. O BIMI fornece uma estrutura global segura na qual as caixas de entrada exibem logotipos designados pelo remetente para mensagens autenticadas. O BIMI recompensa os profissionais de marketing que autenticam robustamente suas mensagens via DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) colocando um logotipo aprovado ao lado de seus e-mails oficiais nas caixas de entrada dos destinatários. A imagem abaixo é um exemplo de como o logotipo de uma empresa pode ser exibido. 

Por que devo implementar o BIMI? 

O BIMI oferece muitos benefícios para os profissionais de marketing. No cenário complexo de hoje, onde as caixas de entrada estão mais congestionadas e os destinatários são mais seletivos nas mensagens com as quais se engajam, os benefícios do BIMI podem ter um impacto significativo na performance do seu e-mail. Aqui estão alguns benefícios importantes para os profissionais de marketing: 

  • Destaque-se de outros remetentes na caixa de entrada. Com a adoção do BIMI apenas começando, é uma ótima maneira de se destacar na caixa de entrada superlotada de hoje e diferenciar-se de outros remetentes. Os profissionais de marketing que agem rapidamente podem ser alguns dos primeiros a usar o BIMI no Gmail, o que lhes dá uma verdadeira vantagem competitiva.
  • Melhore a experiência do usuário para gerar mais engajamento. O BIMI enriquece a caixa de entrada dos destinatários e, com o DMARC, fortalece a confiabilidade do seu e-mail. Isso é essencial porque os destinatários são mais propensos a abrir e engajar com e-mails vindos de uma marca que eles conhecem e confiam. De acordo com o relatório Consumer Email Tracker 2021 (conteúdo em inglês) da DMA – Data & Marketing Association, os destinatários disseram que “reconhecer a marca” é o fator mais importante para decidir se eles abrirão um e-mail. É comprovado que o BIMI melhora as métricas de desempenho – os resultados do programa piloto do BIMI no Yahoo Mail mostram uma alta no engajamento em média de 10% quando os e-mails exibiam logotipos da marca ao lado das mensagens de e-mail. 
  • Potencialize seu investimento no DMARC. Para ser elegível para usar o BIMI, você deve ter uma política de DMARC rigorosa e ter uma política assim tem grandes vantagens para a segurança dos e-mails da sua marca. Ajuda a proteger o domínio de e-mail da sua empresa de ser usado para spoofing de e-mail, golpes de phishing e outros crimes cibernéticos. O BIMI reconhece e recompensa seu investimento no DMARC, aumentando as impressões de sua marca na caixa de entrada. 

 Como faço para começar a usar o BIMI? 

Agora que você viu como o BIMI é valioso, tenho certeza de que está morrendo de vontade de começar. Para implementar o BIMI, siga estas etapas: 

  1. Aplique uma política DMARC rigorosa. Conforme mencionado acima, o BIMI exige que você tenha uma política de rejeição DMARC (ou quarentena 100%). Se você já está operando com este nível de aplicação do DMARC, está no caminho certo para implementar o BIMI (e nós agradecemos pelo seu investimento). Se você não tem uma política DMARC em vigor, não é tarde demais. Esse é outro grande motivo para fortalecer sua autenticação de e-mail. Confira este artigo para começar a usar o DMARC. 
  2. Publique seu registro BIMI. Depois de ter a política DMARC adequada em vigor, você precisará publicar um registro BIMI para seu domínio no DNS – Domais Name System, que aponta para o indicador de logotipo em um formato específico de SVG portátil / seguro a ser usado. 
  3. Obtenha um Certificado de Marca Verificada (VerifiedMark Certificat  – VMC). Isso não é obrigatório para todos os provedores; no entanto, o Google está exigindo que as marcas obtenham um VMC para exibir seu logotipo nas caixas de entrada do Gmail. Portanto, para aproveitar os benefícios do BIMI no Gmail, você precisará passar pelo processo de verificação de uma Autoridade Certificada (AC) que comprova o seu direito de usar a imagem. É necessário que seu logotipo seja uma marca registrada, que será validada como parte do processo de verificação. Hoje, Entrust e DigiCert suportam o BIMI como ACs e espera-se que a lista cresça no futuro. Lembre-se de que alguns provedores de e-mail oferecem suporte ao BIMI sem VMC, portanto, se você decidir passar por essa etapa final, ainda será útil publicar um registro BIMI “auto-declarado”. 

Isso pode parecer um processo complicado e chato, especialmente para aqueles que ainda não adotaram o DMARC. No entanto, os benefícios recebidos valem o esforço. 

Como fortes defensores do BIMI (já mencionamos isso?), a Validity está aqui para ajudar. Temos muitos recursos para ajudá-lo no processo de implementação. Fornecemos as ferramentas que você precisa para gerenciar DMARC e BIMI em nossa plataforma Everest. Com o Everest, você pode gerar seu registro BIMI, hospedar sua imagem BIMI SVG e ver uma prévia das suas mensagens em caixas de entrada habilitadas para BIMI. Você também pode acompanhar de perto o engajamento no Everest para rastrear cliques e conversões antes e depois da implementação do BIMI para ver os benefícios do seu investimento em DMARC e BIMI. 

Conclusão 

Esperamos que você esteja tão animado quanto nós com o anúncio do BIMI no Google. Mal podemos esperar para ver como isso afetará o cenário de e-mail marketing a partir de agora. Embora esse seja mais um desenvolvimento a ser considerado pelos profissionais de e-mail marketing, ele é vantajoso para todos os envolvidos! 

Nós só cobrimos a ponta do iceberg do BIMI com esse post e por isso o incentivamos a fazer o download do nosso novo e-book “I’ve Gotta BIMI” (conteúdo em inglês), para saber mais detalhes sobre os tópicos acima. 

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