Data Quality

4 principais motivos para o GridBuddy Cloud ser a experiência de usuário mais produtiva para CRM

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Sejamos realistas, termos como: unificação de dados, qualidade de dados e análise de dados fazem com que a maioria das pessoas tenha arrepios. Na verdade, colocar “dados” depois de qualquer palavra pode fazer a coisa mais inocente parecer ameaçadora.

Por que isso acontece?

Porque as opções que temos para trabalhar com dados consomem muito tempo e foco, e espera-se que sejamos precisos e rápidos ao atualizar os registros. É uma tarefa difícil e requer que as empresas implementem ferramentas que acelerem a navegação pelos dados e que façam com que as modificações de dados aconteçam como se fossem algo natural.

O GridBuddy Cloud pode ajudar!

O GridBuddy Cloud é a nossa solução para unificar dados conectando registros de dados distintos em uma única tela, possibilitando a análise em múltiplos sistemas ao mesmo tempo. Por que isso é importante? Aqui estão os quatro principais motivos pelos quais você deve adicionar o GridBuddy Cloud ao seu portfólio de tecnologia.

A maioria dos sistemas comerciais foi projetada pensando na empresa, não do usuário final. A parte mais problemática de usar um CRM ou qualquer sistema comercial é pular de um registro para outro, de uma tela para outra ou de uma guia de navegador para outra para visualizar todos os dados necessários para o engajamento do cliente. Já é difícil inserir informações com precisão quando você está navegando entre tantas telas, tentar modificar ou criar novos registros apenas deixa espaço para que dados de baixa qualidade sejam inseridos. As grades (forma de exibição de dados similar à de uma tabela) do GridBuddy Cloud permitem trabalhar com informações específicas em um ou mais sistemas em uma única tela editável. Imagine ser capaz de inserir referências e modificar informações de contas, contatos e oportunidades para todas as suas negociações em aberto em uma interface semelhante ao Excel.

Diferentes funções requerem diferentes espaços de trabalho. Sabemos que as equipes de vendas e serviços cumprem objetivos distintos. Eles contam com algumas das mesmas informações em seus bancos de dados, como detalhes de conta e contato, mas cada área utiliza estas informações em momentos e de formas diferentes. A área de vendas é focada em leads e oportunidades enquanto a área de serviços é focada em casos e suporte a clientes, então tentar fazê-las funcionar no mesmo espaço de trabalho em razão de como seus bancos de dados estão configurados não faz muito sentido, além de deixar os usuários tendo que adivinhar quais campos eles devem gerenciar. Os espaços de trabalho baseados em funções do GridBuddy Cloud garantem que as informações certas estejam na frente de cada usuário com base em seus objetivos e responsabilidades, para um trabalho focado e sem atrito.

O aumento da produtividade deveria acontecer com menos esforço. A maioria das tecnologias vêm com a promessa de aumento de produtividade. A pergunta que sempre surge é: esse aumento de produtividade é conseguido com mais ou menos esforço? Usando o GridBuddy Cloud, a resposta definitivamente será: com menos esforço. Além de sua disposição de dados em forma de planilha e áreas de trabalho baseada em funções, os ReadyGrids prontos para uso abordam casos de uso de vendas e serviços comuns para um aumento imediato na produtividade. Junte isso à capacidade de personalização e você terá uma potência de produtividade.

Chega de migrações de dados apressadas. Sei que muitos de nós enfrentamos um certo caos quando acontece a aquisição de uma nova empresa. Quando você dá as boas-vindas a uma nova organização, também está herdando seus bancos de dados. Aí começa a correria desenfreada e o desespero da equipe de TI enquanto planejam quanto tempo levará para limpar e migrar os dados de um sistema para outro. Com o GridBuddy Cloud, você dá a todos uma folga para se ajustarem ao novo normal e migrar os dados de uma forma que favoreça o negócio em vez de estressá-lo. Como o GridBuddy Cloud agrega dados de vários sistemas em uma interface centrada no usuário, os usuários finais podem continuar a se concentrar em seus objetivos e as equipes de TI podem criar estratégias sem interromper os processos de negócios atuais.

Melhorar a produtividade, a qualidade dos dados e a melhor adoção do CRM por suas equipes não precisa ser um desafio. Preencha as lacunas entre suas fontes de dados com GridBuddy Cloud. Descubra mais aqui.

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